Új hozzászólás Aktív témák

• #64 hdekakas senior tag

  Új Válasz 2020-12-22 18:07:38 #64

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hdekakas

  senior tag

  Sziasztok!
  OTP-nél megkaptuk a babaváró hitelt, és a szerződés aláírásával egyidejűleg beadtuk a törlesztés szüneteltetését is. Lefénymásolták a kiskönyvet, ki kellett tölteni egy papírt. Eltelt egy hónap, és most levonták az első havi törlesztést és kezességvállalási díjat.
  Telefonos ügyintézővel történt beszélgetés során elmondta, hogy nem lát semmiféle törlesztés szüneteltetéséről szóló dokumentumot, vigyük be a fiókba. De mi sem kaptunk erről semmi papírt. Ezt papír alapon kellett kérvényezni, a hitelt meg elektronikusan, az fent is van az otp direktben, de ez a papír alapú dolog ez nincs sehol. Így szivatják meg az embert! (A bank meg gondolom megkapta a pénzt az államtól is, meg tőlünk is.)

• #66 hdekakas senior tag Veron #65

  Új Válasz 2021-12-10 12:17:50 #66

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hdekakas

  senior tag

  válasz Veron #65 üzenetére

  Nem lehet.
  Én utána panaszt tettem, a központ kivizsgálta, a helyi ügyintéző elismerte a hibáját, így egy hónap múlva visszautalták a törlesztőt és kamatot. (Bár az ügyintéző is mondta, hogy segít mindenben, ő rontotta el, de akkor sem lát rá esélyt, hogy vissza fogják adni, mert hogy ez állami támogatott hitel, nem csak egy tranzakció.) Tán elfelejtette felscannelni a banknak, papír alapon meg nem ért semmit a kérelem. Kaptam egy elnéző levelet a banktól is, valami olyan volt benne, hogy "A mulasztás miatt ne vonjak le általános következtetést a bank működéséről és az ügyintézők munkájáról". Úgyhogy nálunk kedvezően megoldódott.

Új hozzászólás Aktív témák