-
GAMEPOD.hu
Vodafone (ex UPC Magyarország Kft.) (analóg / digitálisTV, internet, telefon)
Új hozzászólás Aktív témák
-
upc on-line
tag
Kedves intuicio!
Az egyéni előfizetésekkel kapcsolatban nem adhatunk felvilágosítást a fórumokon, közösségi site-okon keresztül. Azt tanácsoljuk neked és a többi fórumozónak is, hogy az ilyen és ehhez hasonló kérdésekkel keressétek fel telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1221-es számon.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz WonderCSabo #13 üzenetére
Röviden:
A upc on-line a UPC Magyarország kft. ügyfélszolgálatának csoportja, melynek tevékenységébe tartozik az online tartalmak figyelemmel kísérése illetve információ elhelyezése a céggel és szolgáltatásaival kapcsolatos témákban.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz WonderCSabo #15 üzenetére
Igen, igyekszünk az összes upc-vel kapcsolatos topikot figyelemmel kísérni, és ahol lehetséges reagálni is.üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Lortech,
Egyszerűen csak megrendelést kell tenni az on-line felületünkön keresztül. Az igény beérkezését követően, ha nincs szükség kiszállásra, akkor e-mailben értesítjük az ügyfeleket az új csomag beállításáról, ha modemcsere szükséges a kiszállás időpontját kollégáink telefonon keresztül egyeztetik.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Tisztelt RLND!
Az online megrendelés jelenleg két kedvezményt tartalmaz a telefonon vagy személyesen történő megrendeléssel szemben, a bekötési díj elengedését (de ez a módosítóknál nem jelentkezik csak az új bekötésre váróknál), illetve a kedvezményesebb havidíjat, ami csak az elektronikus számlázással együtt érhető el, tehát elektronikus számlázás nélkül mindegy, hogy telefonon, személyesen vagy online teszel megrendelést.
A dvr és a hd funkciók prémiumszolgáltatásokhoz tartoznak, ezért nem jelentenek felfelé módisítást.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves T 1000!
Szeretnénk kivizsgálni az észrevételed, ezért kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk előfizetői adataidat (ügyfélszám, cím), illetve mindeképpen mellékelj tracert és ping logokat is a problémás oldalakkal/szerverekkel kapcsolatban.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves zoo8800!
Lehetőséged van lefelé módisítani, amint lejár a határozott időre szóló szerződésed, viszont ha ezt a lejárati időn belül teszed, akkor beterhelésre kerül az addig igénybe vett kedvezmények összege.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz werszomjas #332 üzenetére
Kedves werszomjas!
Pontosan nem tudjuk megmondani, hogy ha lemondod az egyik kedvezményes terméked, mennyi idő elteltével vehetsz részt újból az akciós kedvezményekben. Ezek a feltételek mindig az újabb ajánlatok kiírásakor kerülnek meghatározásra. Az internet felfelé módosítását jelenleg is megteheted, a lefelé módosításokra nincs ajánlatunk.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz werszomjas #344 üzenetére
werszomjas,
A webes felületen nem lehetséges ez a módosítás, vagy a személyes ügyfélszolgálati irodákban vagy a 1221-es számon tudod a kábeltévé csomagod analógra váltani.
Az ajándék smart guard automatikusan rögzül az online megrendeléskor, ami bármikor lemondható, csak a telefonos vagy a személyes megrendeléskor van lehetőséged nyilatkozni arról, hogy ezt a terméket nem kéred.üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves LuckyL!
Szeretnénk megvizsgálni az általunk biztosított szolgáltatásokat, ezért kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk előfizetői adataid (ügyfélszám, cím).
Reméljük sikerül felderítenünk és megoldanunk a problémát.üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves Benny89!
A silver csomagot már nem értékesítjük, csak azoknak biztosítjuk, akik egy korábbi ajánlatban megrendelték vagy migrálásra kerültek. Tehát ez a csomag már nem rendelhető, ezért nincs a honlapunkon erre vonatkozó ajánlat, illetve csatornakiosztás, viszont akik még rendelkeznek ezzel a csomaggal, azok természetesen továbbra is láthatják.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz Mr. Teddy #420 üzenetére
Mr. Teddy!
Arra szeretnénk kérni, hogy keresd fel a telefonos ügyfélszolgálatot (1221), mert hivatalosan és regisztrált formában csak ők tudnak tájékoztatni erről téged. Általánosságban elmondható, hogy ha a településen jelen vagyunk, mint szolgáltató, akkor nagyobb az esélye, hogy kiépítésre kerül a hiányzó hálózati rész, ha a helységben még nincs hálózatunk, akkor nem tudnak tájékoztatást adni arról, hogy mikor lesz elérhető bármelyik szolgáltatásunk.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
A nyári ajánlatainkban várhatóan a Fiber Power 15 csomagot lecseréljük Fiber Power 25-re, megemeljük a maximális sávszélességét 25/1,5 Mbit/sec-ra. A regisztrálható e-mail fiókok számát is növeljük 1-ről 5-re. Általánosan érvényes, hogy a meglévő internet előfizetők csomagjainak sávszélessége a jövőben sem fog csökkenni.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz Neil Watts #456 üzenetére
Kedves core2!
Konkrét információval nem tudunk szolgálni, nem is lenne célszerű bizonytalan állításokkal hitegetni téged és a fórumozókat. A legközelebbi internet csomagmódosítások már napvilágra kerültek és a jövőben is szeretnénk folytatni a sávszélesség növelését mindkét irányban.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves tuser!
A felfelé módisítás megítélésénél nem az ár a meghatározó, hanem a sávszélesség. Az általad felvázolt esetet felfelé módosításnak tekintjük, igaz még nincs forgalmazásban a Fiber Power 50-es csomag, ezért jelenleg még nem megrendelhető.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz Csiszike #494 üzenetére
Kedves Csiszike!
A Fiber Power 50-es csomaghoz EuroDOCSIS 3-as modemet fogunk kihelyezni.
Azt pontosan nem tudjuk megmondani, hogy milyen áron biztosítjuk majd, a szerződésed lejárata után a most megrendelt Fiber Power 60-as csomagot. A lejárt hűségszerződéssel rendelkező előfizetők részére is adunk havidíj kedvezményt, de azt előre nem tudjuk közölni, hogy ez akkor milyen mértékű lesz.üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
-
upc on-line
tag
Kedves tescodr,
ahhoz, hogy pontosabb választ tudjunk adni, szeretnénk megtudni, milyen oldal(ak)on és mikor tapasztaltál lassulást a videók megnézése során? Illetve tájékoztatásul írjuk – függetlenül attól, hogy nálad mi okozza a gondot –, hogy például a Youtube videómegosztó oldalon országosan, több szolgáltatónál is tapasztalható volt szakadozás nem is olyan régen, bár ez a jelek szerint már teljesen megoldódott.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
-
upc on-line
tag
válasz Csiszike #591 üzenetére
Kedves fórumozók!
A figyelmetekbe szeretnénk ajánlani a Chello/Fiber Power pro és kontra topikban olvasható kommentünket:
„Szeretnénk eloszlatni egy félreértést. Az automatikus sávszélesség növelés körébe nem tartozik bele a Fiber Power 30-as csomag, a hivatalos kommentjeinkben arra szerettünk volna utalni, hogy lehetősége van kedvezményesen Fiber Power 50-es csomagra módosítani a meglévő előfizetőinknek is.”
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
A felfelé módosítás továbbra is megoldható ( 2011.06.15-től ) az akciók keretein belül azok számára is, akik még egy kisebb csomag hűségidejét töltik, hiszen nem az előfizetési díj, hanem a csomag sávszélessége dönti el, hogy felfelé vagy lefelé módosításról van szó.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves RLND!
Az on-line megrendelés automatikusan az elektronikus számlafizetés regisztrációját kéri a megrendelőtől. A csoportos beszedéshez vagy a díjnet regisztrációjához csak a bekötési díj kedvezményét kötjük.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz Csabee. #1135 üzenetére
Kedves Csabee!
Automatikusan emelésre került a sávszélesség a Fiber Power 15 csomagoknál 25 Mbit/s sebességre. Lehetséges, hogy egy modem újraindításra van csak szükséged, ha a növelést eddig nem tapasztaltad.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
-
upc on-line
tag
Kedves Geree!
A Fiber Power 30-as csomagot nem módosítottuk automatikusan Fiber Power 50-re, ez csak egyéni megrendelés után felfelé módosítás keretében valósítható meg. A felfelé módosításnál jelentkezik egy egyszeri eszközcsere regisztrációs díj ami 2500 Ft, illetve ha a megrendelő igényli, hogy kollégánk helyszíni kiszállással helyezze üzembe a modemet, akkor ez újabb 2500 Ft-s költséget jelent, ezt nem kérve a készüléket átveheti a személyes ügyfélszolgálati irodákban, viszonteladóinktól vagy futár viszi ki a megadott címre.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves kene84!
A társasházi akciókban résztvevők esetében több variáció is lehetséges attól függően, hogy csomagajánlatról, vagy termékenkénti ajánlatról van szó.
Amennyiben az előfizető nem módosít a meglévő társasházi csomagajánlatán, úgy nem változik az internet előfizetés havi díja és a Fiber power 30 is megmarad (nem vezettük ki, de értékesíteni már nem értékesítjük az FP 30-as csomagot).
A Fiber power 50-re módosítani szándékozó ügyfeleink egyedi társasházi ajánlatban ezt 4.500 Ft-os havidíjjal rendelhetik meg (mivel jelenlegi társasházi csomagajánlataink között az FP50 nem szerepel). Azok, akik felmondják a csomagajánlatukat és még nem járt le a hűségszerződésük termékenkénti előfizetési árra állnak át a szolgáltatásaik és újabb határozott idejű szerződést kell kötniük. Ezzel szemben a lejárt hűségidejű termékekkel rendelkezőkre a módosításkor, a termékenkénti ajánlat lesz érvényes határozott idejű szerződéssel, viszont azok a termékek változatlan áron maradnak, amelyeket nem kerülnek módosításra és nem is kell rájuk újabb határozott idejű hűségszerződést kötni.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz Polllen #1511 üzenetére
Kedves Polllen!
Mindenképpen szeretnénk kivizsgálni, miért nem kaptál még ügyfélszolgálatunktól választ, ehhez elküldheted számunkra az előfizetői adataidat (ügyfélszám, cím), a visszaigazoló mailben található iktatószámot, esetleg magának a levélnek a másolatát is a upconline@upc.hu e-mail címünkre.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kedves Egorov!
Jelenlegi kampányunkban a +29 ajándék csatorna kínálata automatikusan megszűnik az első három díjmentes hónap után, ha pedig a Minimax videotár csomagot se szeretnéd igénybe venni a kedvezményes időszak letelte után, honlapunkon egyszerűen lemondhatod:
(Későbbi kampányainkban ezek a feltételek változhatnak.)
[ Szerkesztve ]
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz macloed #2237 üzenetére
Kedves macloed!
A saját beüzemelés díjmentes, ha pedig szerelőt kér a telepítéshez, úgy 1250 Ft az ára. Ha nem sikerülne az otthoni beüzemelés, akkor is lehet utólag technikusi kiszállást kérni, ami szintén 1250 Ft, viszont ez csak akkor jelenik meg ténylegesen a havi számlán, ha nem szolgáltató oldali hiba miatt volt sikertelen a saját beszerelés. Feltehetőleg valami félreértés történhetett, de ha elküldöd előfizetői adataidat (cím, ügyfélszám) a upconline@upc.hu címre, utánanézünk és tájékoztatunk.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz gordonfreemN #3389 üzenetére
Írd meg nekünk ügyfélszámodat a upconline@upc.hu címünkre, távolról szívesen ránézünk az internetkapcsolatodra
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
-
upc on-line
tag
válasz HUNited #5113 üzenetére
ÁSZF-ünk az ügyfélmegkeresések megválaszolási idejére az ügy jellegétől függően, 3 és 30 nap közötti intervallumot határoz meg felsőhatárnak, természetesen ettől függetlenül igyekszünk az előírtnál gyorsabban reagálni. Mindenesetre, ha továbbra is szükséged lenne segítségre, írj nekünk a upconline@upc.hu címünkre (ügyfélszámodra és az emailek iktatóira is szükségünk lesz).
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz ödönbéla #5146 üzenetére
Az új szerződéstípust azért szeretnénk minden előfizetőnkkel megkötni, mert a különböző időszakokban, eltérő módokon megkötött szerződéseket alakilag egységesíteni szeretnénk. Az új szerződéses alaknak köszönhetően, zökkenőmentessé válik az előfizetői kapcsolattartás (pl.: elég a ráutaló magatartásként kiegyenlíteni az előfizetési díjat), ami egyes szabályok változása miatt, várhatóan a mostaninál sokkal nehézkesebbé, körülményesebb lenne a jövőben a változások nélkül.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz hesszan #5158 üzenetére
Az egyéni előfizetői szerződésből idézett rendelkezés nem új keletű, már régebb óta részét képezi a szerződésnek. Annyit jelent csupán, hogy az értéknövelt kiegészítő szolgáltatások (pl. smart guard, webtáros, wifi opció, videotár stb.) igénybevételének feltételeinek a módosulása esetén a szolgáltatót nem terhelik ugyanazok a tájékoztatási kötelezettségek, mint a fő szolgáltatások esetében, mivel ezek jogilag nem minősülnek hírközlési szolgáltatásoknak.
Olyan azonban természetesen nem fordul és nem is fordulhat elő, hogy az előfizető kifejezett kérése, beleegyezése, megrendelése nélkül egyszer csak bármelyik kiegészítő szolgáltatásunkat felszámítanánk – ezt a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok is tiltják, de nincs is ilyen szándékunk.Hangsúlyozzuk, hogy ezekben a feltételekben továbbra sincsen semmilyen változás, mint ahogy más feltételekben sem!
Mindössze a szerződés megkötésének a formája változik, azaz annyi, hogy a szerződés ráutaló magatartással jön létre (amit egyébként a jogszabályok eddig is lehetővé tettek és sok előfizetőnek már eddig is elve így köttetett meg a szerződése). Az új szerződéstípust azért szeretnénk minden előfizetőnkkel megkötni, mert a különböző időszakokban, eltérő módokon megkötött szerződéseket alakilag egységesíteni szeretnénk. Az új szerződéses alaknak köszönhetően, a későbbiekben zökkenőmentessé válik az előfizetői kapcsolattartás ami egyes szabályok változása miatt, a mostaninál várhatóan sokkal nehézkesebb, körülményesebb lenne ezen formális változtatások nélkül.üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Kérjük, küldd el számunkra ügyfélszámodat és elérhetőségeidet a upconline@upc.hu email címünkre, hogy kitudjuk vizsgálni a konkrét ügyet. Amint megismertük a részleteket is, egy kollégánk megkeres és tájékoztatni fog. Megértésedet és türelmedet addig is köszönjük
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Szia helkis,
ntrbot megjegyzésén túl, szeretnénk még pontosabban tájékoztatni, ehhez viszont szükségünk lenne az ügyfélszámodra is, amit elküldhetsz nekünk elérhetőségeiddel együtt a upconline@upc.hu címünkre.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
Sajnos előfordulhat olyan, hogy a környékeden szinte mindenkinél van UPC és éppen nálad nem lehet bekötni, mert például műemlékvédelem alatt áll az adott épület. De biztosat mi is csak akkor tudunk mondani, ha a pontos címedet, illetve elérhetőségeidet elküldöd a upconline@upc.hu email címre.
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz Apollyon #9072 üzenetére
Az új bejelentkezési felülettel már nem csak az adatforgalmi adatokat érheted el, hanem egyéb – a későbbiek során tovább bővülő – ügyfélszolgálati funkciókat is. Ezek egységes rendszerbe illesztése műszakilag tette indokolttá a felhasználó új típusú azonosítását, az átállással kapcsolatos kényelmetlenségért elnézésedet kérjük.
Mivel mások is érdeklődtek, hozzászóltak a forgalommérésünkkel kapcsolatban, még azt is fontosnak tartjuk megjegyezni, hogy bár igaz, hogy az extrém magasnak tekintett adatforgalmat (három hó átlagában havi 300 Gb-ot) meghaladó ügyfeleink adatátviteli sebességének lassítására az esetleges nagyobb hálózati túlterhelés elkerülése érdekében elvi lehetőséget ad az ÁSZF-ünk. Ez azonban csak egy lehetőség, egy biztosíték, amit a gyakorlatban már régóta nem alkalmazunk. Mindössze a limit elérése esetén küldjük ki az ilyenkor szokásos tájékoztató e-mailt, viszont a sebességet nem korlátozzuk és más intézkedést sem teszünk, mert a hálózat védelme ezt műszakilag nem indokolja. A jelenlegi hálózati kapacitásunk elég stabilnak bizonyul ahhoz, hogy ne váljon szükségessé ennek a tényleges alkalmazása.üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
-
upc on-line
tag
válasz szallasi007 #10488 üzenetére
Elnézést kérünk ezekért a kellemetlenségekért, illetve mi is szeretnénk felajánlani segítségünket. Ha elküldöd ügyfélszámodat és elérhetőségeidet a upconline@upc.hu email címünkre, szívesen kivizsgáljuk az esetet. Megértésedet és türelmedet köszönjük!
üdvözlettel, upc on-line Twitter:upc_online_hu Facebook:upcmagyarorszag
Új hozzászólás Aktív témák
● Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni szigorúan TILOS!
● Olvasd el az összefoglalót!
● Jelszinteket ide írhatsz!
● Díjnet téma ITT!
● Szolgáltatók összehasonlítása ITT!
● Mobil szolgáltatások ITT!
- HP Victus 16-r0024nf - ÚJ 16" FullHD IPS GAMER notebook - i5-13500H,16GB, 512SSD, RTX 4060
- Gamer PC Intel i5 9400/16GB DDR4/GTX 1660 6GB/256GB SSD/500/GB HDD/Beszámítás/Garancia/
- Gamer PC Ryzen 1600X/16gb ddr4/GTX 1660 SUPER 6gb/256gb ssd/500gb hdd/Garancia/Beszámítás/
- Palit Geforce RTX 3060 12GB /CSAVARMATRICA/GYÁRI ÁLLAPOT/BESZÁMÍTÁS/
- G.SKILL 32GB KIT DDR5 6000MHz CL30 Trident Z5 NEO AMD EXPO - Alza jótállás 2032-ig
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest